Obchodní podmínky

Obchodní podmínky se vztahují na velkoobchodní prodej. Nabízené produkty jsou určené pouze obchodním společnostem a korporacím, jedná se tedy o vztah business to business a nelze požadovat ani aplikovat v těchto vztazích zákon o ochraně spotřebitele.

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny v objednávce. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí nabídky.

Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 30 dnů od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. Je-li u zboží uvedeno „skladem", prodávající zboží odešle nejpozději do sedmi pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí co nejdříve překontroloval.

Doklady ke zboží, zejména potvrzení a certifikáty, jsou kupujícímu k dispozici ke stažení. Odkaz ke stažení obdrží kupující e-mailem a SMS spolu s potvrzením objednávky. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po zaplacení objednávky a zpřístupní jej kupujícímu ke stažení pod stejným odkazem, a to ve lhůtě dle platných daňových předpisů.

Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.

Cena a způsob doručení je v objednávce.

Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době porušením své povinnosti, je povinen prodávajícímu zaplatit poplatek za uskladnění za každý den prodlení ve výši 10,- Kč, maximálně však 300,- Kč. Prodávající je oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným způsobem prodat. Náklady na uskladnění a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího v nezbytně nutné výši je prodávající oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.

Grafika a výroba: Prodávající zhotoví grafický design a 3D model (mockup) obalu, tedy náhled, jak bude potištěný obal vypadat, a dodá jej kupujícímu ke schválení do 5 pracovních dnů od zaplacení. Po schválení 3D modelu a zaplacení objednávky tisku obal vyrobí a dodá do 4–10 týdnů (dle tarifu). Podklady pro tisk zůstávají vlastnictvím prodávajícího a slouží i pro budoucí opakované objednávky téhož designu: fáze grafiky a schvalování odpadá; dodací lhůta se zkracuje jen na výrobu a dodání; použijí se obchodní podmínky a ceník platné ke dni zadání opakované objednávky.

Barevnost: Barevné provedení vytištěného obalu se může od schváleného 3D modelu lišit až o 5 %. Požaduje-li kupující barevný nátisk s odchylkou do 1 %, je to možné za příplatek, jehož výši prodávající kupujícímu předem sdělí.

Množství: Vzhledem k povaze výrobního procesu není možné vyrobit přesně objednané množství obalů. Prodávající je oprávněn dodat množství odchylující se od objednaného množství až o 15 % (nahoru i dolů). Objednávku tisku hradí kupující formou zálohy; po dodání vystaví prodávající fakturu na skutečně dodané množství, ve které zálohu započte.

Zpoždění: Za zpoždění způsobené nedostupností vstupních materiálů (aktuálně ovlivněnou geopolitickou situací) prodávající neodpovídá; přesáhne-li ale 6 měsíců nad sjednanou lhůtu, má kupující právo objednávku zrušit a získat zpět celou zaplacenou částku. Za zpoždění na straně prodávajícího náleží kupujícímu sleva 10 % (2–4 týdny) resp. 20 % (4–8 týdnů) a po 8 týdnech právo objednávku zrušit s vrácením celé částky; samotnou objednávku před tím zrušit nelze, jde o zboží na míru.

Vrácení zboží: Právo na odstoupení podle čl. 5 se na zakázkový potisk nevztahuje od okamžiku schválení 3D modelu kupujícím. Jde o dílo zhotovené na míru, které nelze vrátit ani přeprodat jinému zákazníkovi.

Odpovědnost za podklady: Kupující odpovídá za to, že design, loga, ochranné známky, fotografie a další podklady dodané pro potisk neporušují práva třetích osob a že je oprávněn je použít; nahradí prodávajícímu škodu a náklady, pokud by v souvislosti s jejich použitím uplatnila nárok třetí osoba.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy po převzetí zboží. Kupující se může seznámit s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží zasláním vzorku zdarma.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu a bankovní spojení pro vrácení platby.

Prodávající vrátí kupujícímu částku uhrazenou za cenu zboží, a to do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. V případě, že zboží nebylo vyexpedováno prodávajícím, tato povinnost kupujícímu zaniká.

Zboží kupující vrátí prodávajícímu kompletní a v původním obalu. V případě, že zboží jeví známky opotřebení či poškození, prodávající toto zboží nepřijme na vrub a náklady kupujícího.

Náklady vrácení zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu za snížení hodnoty zboží a tuto částku odečíst od celkové vracené částky.

Ustanovení tohoto článku o odstoupení od smlouvy se nepoužijí na zakázkový potisk obalů dle čl. 4, a to od okamžiku schválení 3D modelu kupujícím, viz čl. 4 odstavec „Vrácení zboží".

Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.

Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, do 60 dnů od jejího uplatnění.

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje (zejména jméno, kontaktní e-mail a telefon kontaktních osob kupujícího) byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, za účelem plnění předmětu smlouvy. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy. Smluvní strany udělají vše pro to, aby k dohodě došly ve smírčím řízení, případně v řízení před mediátorem.

Prodávající dodává obaly v souladu s nařízením (EU) 2025/40 o obalech a obalových odpadech (PPWR) a se zákonem č. 477/2001 Sb., o obalech; požadavky na materiál, recyklovatelnost a značení se řídí předpisy účinnými ke dni výroby obalu. Vyžádá-li si to závazný právní předpis, je prodávající oprávněn nezbytně upravit specifikaci obalu i bez předchozího souhlasu kupujícího, o změně jej však informuje; podstatná změna vzhledu či funkčnosti podléhá schválení kupujícím podle čl. 4.

Registrační, evidenční a další povinnosti podle právních předpisů o obalech a rozšířené odpovědnosti výrobce (EPR) nejsou předmětem této smlouvy ani součástí ceny obalu; každá smluvní strana si je zajišťuje samostatně ve vztahu ke státům, kde obal nebo balený výrobek uvádí na trh. Prodávající zvažuje, že tuto oblast bude v budoucnu nabízet jako samostatnou placenou službu; taková služba není součástí těchto obchodních podmínek, dokud nebude výslovně zavedena a oznámena.

Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny.